裝修熱線：400-690-8089
售后服務(wù)：021-31330285
關(guān)注：
在別墅業(yè)主的裝修過程中，資深預(yù)算師將為您答疑解惑
資深預(yù)算師 施尼菊
預(yù)算是如何得來(lái)的？
預(yù)算是由我們專業(yè)的預(yù)算員根據(jù)詳細(xì)的施工圖紙，仔細(xì)核對(duì)每個(gè)施工環(huán)節(jié)需要的工程量及材料，加上相關(guān)稅費(fèi)，最終匯總成一格清單式的匯總表格。您可以清清楚楚，明明白白看到您的每一分錢的流向。
完整的預(yù)算包含哪些項(xiàng)？
主要包括輔材費(fèi)用、主材費(fèi)用、管理費(fèi)、人工費(fèi)、垃圾清運(yùn)、搬理費(fèi)和稅收等，根據(jù)設(shè)計(jì)方案或您委托內(nèi)容可能還包括園林、設(shè)備等等。
人員預(yù)算的主材價(jià)格高于市場(chǎng)價(jià)怎么辦？
我司所供應(yīng)的主材商品，若最低銷售折扣價(jià)高于市場(chǎng)最低零售價(jià)，將采用“雙倍返差”政策。對(duì)于差價(jià)部分給予退一賠二的補(bǔ)償。即對(duì)超額部分貸款進(jìn)行退回的同時(shí)，再對(duì)客戶進(jìn)行二倍的補(bǔ)償。
市場(chǎng)最低零售價(jià)的定義：
1、指所在城市的經(jīng)營(yíng)較正規(guī)的建材賣場(chǎng)商品售價(jià)，目前主要包括：百安居、好美家、紅星美凱龍、自營(yíng)旗艦專賣店
2、對(duì)于以上賣場(chǎng)的特價(jià)商品，因可控性難以保證，故特價(jià)商品的售價(jià)除外。
3、價(jià)格對(duì)比必須是同廠家、同品牌、同型號(hào)、同規(guī)格的商品，不能以其他類似商品作為比對(duì)標(biāo)準(zhǔn)。
金牌工程經(jīng)理將為您執(zhí)行以下服務(wù)項(xiàng)目：
工程副經(jīng)理 陸英杰
施工中如何保證施工質(zhì)量？
首先我們研發(fā)了一整套施工體系，稱之為“海派精工”。海派精工整體以科技環(huán)保、以人為本為宗旨，在工藝、材料、服務(wù)三個(gè)方面形成研發(fā)、培訓(xùn)、落實(shí)監(jiān)督的有效系統(tǒng)，從而在系統(tǒng)層面保證了施工質(zhì)量；其次，我們技術(shù)工人本身95%來(lái)自建筑之鄉(xiāng)江蘇，具備良好的施工技術(shù)，從而在人員的層面保證了施工質(zhì)量；最后，我們有獨(dú)立于施工部門外的質(zhì)檢部、客服部，在施工過程中不斷的檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)施工工地，從而在管理上保證了施工質(zhì)量。
施工中出現(xiàn)工期延誤怎么辦？
如果是因我們?cè)蛟斐晒て谘诱`，我們會(huì)通過加派人手等辦法趕回工期。如果確實(shí)造成延誤又沒有施工延期簽證的，我們將按照合同條款進(jìn)行賠付。按我們的統(tǒng)計(jì)，施工中出現(xiàn)工期延誤的一半原因是主材不到位。所以首先建議您在施工開始后可以盡早確定主材并嚴(yán)格約定好主材的到位時(shí)間。其次，在施工中還有很多業(yè)主會(huì)隨便更改設(shè)計(jì)也會(huì)造成工期延誤，所以我們也建議您可以在設(shè)計(jì)階段溝通的更透徹點(diǎn)，在施工中更改的就少了，這樣省時(shí)又省錢。
增加項(xiàng)有什么具體流程和保障？
在施工過程中如有項(xiàng)目需要增加需經(jīng)過客戶簽字確認(rèn)的。具體流程：客戶申請(qǐng)——》項(xiàng)目經(jīng)理上報(bào)公司——》項(xiàng)目變更單及報(bào)價(jià)——》客戶確認(rèn)金額后簽字確認(rèn)——》施工人員施工。
權(quán)威質(zhì)檢將為您執(zhí)行以下服務(wù)項(xiàng)目
質(zhì)檢師 沈忠誠(chéng)
各個(gè)階段驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
我公司根據(jù)上海市315地方標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工，公司建立高于315標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)企業(yè)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收，讓業(yè)主獲得了更高的品質(zhì)保障。
如何對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收？
質(zhì)檢部對(duì)于公司的所有在建工地進(jìn)行驗(yàn)收，采用的是“三節(jié)點(diǎn)驗(yàn)收加不定期抽檢”的方式。階段驗(yàn)收節(jié)點(diǎn)：水電工程結(jié)束、泥木工程結(jié)束、竣工總驗(yàn)收，驗(yàn)收時(shí)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行30多項(xiàng)大類及30多項(xiàng)工藝細(xì)節(jié)的檢驗(yàn)；巡檢時(shí)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行60多項(xiàng)工藝細(xì)節(jié)檢查與20余項(xiàng)安全、場(chǎng)容的規(guī)范檢查，驗(yàn)收合格后，質(zhì)檢部還會(huì)出具具有法律效力的質(zhì)檢報(bào)告，讓您更加放心。
增加項(xiàng)有什么具體流程和保障？
在施工過程中如有項(xiàng)目需要增加需經(jīng)過客戶簽字確認(rèn)的。具體流程：客戶申請(qǐng)——》項(xiàng)目經(jīng)理上報(bào)公司——》項(xiàng)目變更單及報(bào)價(jià)——》客戶確認(rèn)金額后簽字確認(rèn)——？施工人員施工。
全程管家 占明鋆
在您還沒拿到交房鑰匙的時(shí)候，在您的家還是毛培房的時(shí)候，在您裝修進(jìn)行的整個(gè)過程中，甚至在您完工入住后，在您需要我的任何地方，我都將一直在您的身邊。
我講為您提供1對(duì)1上門服務(wù)，攜VIP量房團(tuán)上門量房，全區(qū)域全方位掌握您的小區(qū)動(dòng)態(tài)，為您提供實(shí)時(shí)服務(wù)，只要有我在的地方，就會(huì)杜絕“售后無(wú)人，責(zé)任不清”的情況發(fā)生，我將對(duì)您的新家全權(quán)負(fù)責(zé)。
客戶經(jīng)理：我為您的設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)
十余年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)使我們商務(wù)團(tuán)隊(duì)深入了解行業(yè)現(xiàn)狀，了解每位設(shè)計(jì)師擅長(zhǎng)風(fēng)格和性格特點(diǎn)，從第一次與您會(huì)面開始，將根據(jù)您的需求選擇與您最匹配的設(shè)計(jì)師，全程協(xié)助設(shè)計(jì)師為您提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1、杰帝的設(shè)計(jì)服務(wù)包含哪些內(nèi)容？
包括：A.完整的全套施工圖紙（原始平面圖、平面規(guī)劃圖、立面圖、天花圖、地坪圖、節(jié)點(diǎn)大樣圖等）；B.主要空間的效果表現(xiàn)圖紙；C.完整清晰的清單式預(yù)算。
2、初步設(shè)計(jì)規(guī)劃方案，業(yè)主部分滿意，接下來(lái)要做什么？
業(yè)主可以明確告訴設(shè)計(jì)師，對(duì)初步規(guī)劃方案滿意和不滿意的地方，設(shè)計(jì)師可以對(duì)方案進(jìn)行調(diào)整，知道業(yè)主滿意為止。初步設(shè)計(jì)規(guī)劃方案，業(yè)主要完全不滿意，接下來(lái)業(yè)主可以明確告訴客戶經(jīng)理，對(duì)初步規(guī)劃方案完全不滿意的原因。客戶經(jīng)理會(huì)針對(duì)客戶不滿意的原因做出重新設(shè)計(jì)方案、更換設(shè)計(jì)師、甚至退換意向金的措施。
3、設(shè)計(jì)合同如何簽訂？
市場(chǎng)上的正規(guī)公司使用的合同均為由上海工商管理局備案，上海裝飾裝修行業(yè)協(xié)會(huì)制定的《上海市家庭居家裝飾裝修設(shè)計(jì)合同》。在上述設(shè)計(jì)合同中已經(jīng)對(duì)甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)進(jìn)行了明確劃分，只需要填空。設(shè)計(jì)合同簽訂后首先需要客戶確認(rèn)深化后的平面圖紙，和確認(rèn)效果圖。最后，還需要確認(rèn)整個(gè)預(yù)算。
售后服務(wù)：我為您的服務(wù)負(fù)責(zé)
無(wú)論您在設(shè)計(jì)、施工、還是后期完工后，售后客服全程24小時(shí)在線，保障您的家在整個(gè)裝修過程中遇到任何問題都可隨時(shí)解決。
1、出現(xiàn)問題反饋到施工項(xiàng)目經(jīng)理，可遲遲并未得到解決，該怎么辦？
我們建議您如有售后維修問題直接撥打我們的客戶熱線400-，因?yàn)轫?xiàng)目經(jīng)理手上會(huì)有新的施工項(xiàng)目，難免在安排上會(huì)有差池，您把項(xiàng)目保修給客服，客服會(huì)為您跟蹤維修過程，并且有售后服務(wù)制度的約束，這樣才能確保您的問題能夠快速得到處理。
2、VIP客戶上門檢修服務(wù)屬于售后保修服務(wù)嗎？
VIP客戶享受的免費(fèi)檢修服務(wù)和售后保修服務(wù)是兩種不同的服務(wù)。售后保修是對(duì)整體施工我們做兩年的保修，水電隱蔽工程5年保修；而上門檢修服務(wù)是指在貴宅竣工后的6-18個(gè)月內(nèi)安排的主動(dòng)上門的檢測(cè)和保養(yǎng)服務(wù)，是VIP客戶專享的。
3、杰帝公司對(duì)家裝工程項(xiàng)目的保修范圍和年限是怎么樣的？
水電隱蔽工程終身保修，免費(fèi)保修5年；其他工程終身保修，免費(fèi)保修2年。合同內(nèi)規(guī)定的所有由我們施工的項(xiàng)目均負(fù)責(zé)保修，我司有獨(dú)立的售后維修和服務(wù)體系，但由于人為因素以及不可抗力的原因造成的損壞不在保修范圍之內(nèi)。
